Urea, Pure
Urea
Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029
DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJEDostava i povraćaj
Opšte informacije
Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.
Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.
Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.
Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.
Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.
Načini isporuke
Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:
- Lično preuzimanje
Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac - Kurirska dostava
Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca. - Paletna isporuka
Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti. - Dostava sopstvenim vozilom
Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.
Troškovi isporuke
Troškove transporta snosi kupac.
Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.
Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.
Rokovi isporuke
Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.
U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.
Status i izmena porudžbine
Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs
Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.
Otkazivanje porudžbine
Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.
Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.
USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE
Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.
Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.
Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.
Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.
Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.
Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.
Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.
Hvala na razumevanju.
Urea, Pure
Naziv sirovine: Urea
INCI ime: Urea
CAS: 57-13-6
Sinonimi: karbamid (smola), karbamidna kiselina, ureafil, karbonil diamid.
Hemijska klasifikacija: Amid
Funkcionalna kategorija: Sredstva za kondicioniranje kože ~ Humektans, pH regulator / Sredstvo za održavanje pH ravnoteže
IUPAC naziv: 1,1,3,3-tetradeuteriourea. Urea (karbamid) je organsko jedinjenje koje je sastavljeno od dve amidne (-NH2) grupe spojene karbonilnom (C=O) funkcionalnom grupom.
![]()
Opis: Urea je organsko jedinjenje iz klase amida, hemijski poznata kao karbamid i u kozmetici se koristi kao visoko efikasni humektans i keratolitičko sredstvo. Prirodno je prisutna u površinskim slojevima kože, kao deo tzv. prirodnog faktora vlažnosti (NMF – Natural Moisturizing Factor), što je čini izuzetno kompatibilnom sa epidermalnom barijerom i pogodnom za primenu u dermokozmetičkim formulacijama. Deluje tako što vezuje i zadržava vodu u rožnatom sloju kože, čime poboljšava hidrataciju, elastičnost i glatkoću. Ovaj efekat posebno dolazi do izražaja kod suve, zadebljale i dehidrirane kože, gde urea pomaže u ublažavanju osećaja zategnutosti i perutanja. U koncentracijama do oko 10% deluje prvenstveno kao ovlaživač, dok u višim koncentracijama (najčešće između 20 i 40%) ispoljava keratolitička svojstva – razgrađuje međučelijske veze u stratum corneumu, omekšava zadebljalu kožu i pospešuje njeno fiziološko ljuštenje. Zahvaljujući ovoj dvostrukoj funkciji, urea se koristi u formulacijama za tretman hiperkeratoza, keratoze pilaris, ragada, psorijaze i žuljeva, kao i u proizvodima za negu stopala, laktova i dlanova. Pored toga, urea poboljšava apsorpciju drugih aktivnih jedinjenja kroz epidermalnu barijeru, zbog čega se često kombinuje sa AHA, BHA i sličnim eksfolijantima. Hemijski je stabilna, ne začepljuje pore, ne iritira kožu i ne isušuje je, što je čini pogodnom i za proizvode namenjene osetljivoj koži, uključujući i primenu na regijama kao što su područje oko očiju i perioralna zona, pod uslovom da je koncentracija pažljivo prilagođena. Urea farmaceutske i kozmetičke čistoće dostupna je kao beli kristalni prah blagog mirisa na amonijak. Potpuno je rastvorljiva u vodi, delimično rastvorljiva u glicerinu (do 500 g/L) i slabo rastvorljiva u etanolu (10 g/L u 95% etanolu; 167 g/L u metanolu). Komercijalna oznaka "Urea Pure" označava visok stepen čistoće, ali ne predstavlja deo zvaničnog INCI naziva, koji ostaje jednostavno - Urea.
Mehanizam delovanja: Mehanizam delovanja zasniva se na higroskopnim i keratolitičkim svojstvima ureje, koji omogućavaju njeno višestruko dejstvo unutar epidermisa. Kao higroskopna supstanca, urea privlači i vezuje molekule vode iz dubljih slojeva kože i iz okoline, povećavajući koncentraciju vode u rožnatom sloju, čime poboljšava elastičnost, mekoću i ukupnu hidrataciju kože. Istovremeno slabi vodonične veze između korneocita i omekšava međučelijsku cementnu supstancu, olakšavajući fiziološku deskvamaciju i smanjujući zadebljanje rožnatog sloja. U višim koncentracijama, urea remeti strukturni integritet proteina keratina, čineći ga rastvorljivijim i podložnijim razgradnji, što dovodi do keratolize i ubrzanog uklanjanja zadebljale, grube kože. Dodatno, urea povećava propustljivost epidermalne barijere, omogućavajući bolju penetraciju drugih aktivnih sastojaka, čime sinergijski pojačava efikasnost formulacije u kojoj je uključena. Ovaj složeni mehanizam, zasnovan na balansiranju hidratacije i razgradnje keratina, čini ureu jedinstvenim aktivnim sastojkom za negu suve, zadebljale i osetljive kože.
Benefiti:
- Hidrira kožu tako što privlači i zadržava vlagu u njenim površinskim slojevima.
- Pomaže u uklanjanju mrtvih ćelija kože i poboljšava njenu glatkoću.
- Omekšava zadebljalu kožu razgrađujući višak keratina.
- Jača prirodnu zaštitnu barijeru kože i doprinosi njenoj otpornosti.
- Ublažava svrab i nelagodnost kod stanja poput ekcema i psorijaze.
- Stabilna i kompatibilna sa drugim kozmetičkim sastojcima.
- Hidrira nokte i zanoktice, sprečavajući njihovo isušivanje i lomljenje.
Način upotrebe: Urea se koristi u širokom spektru kozmetičkih i dermokozmetičkih formulacija, pri čemu se koncentracija pažljivo prilagođava nameni i tipu proizvoda. U hidratantnim kremama i losionima za svakodnevnu negu kože, najčešće se koristi u koncentracijama od 2 do 5%, gde deluje kao ovlaživač, povećavajući sadržaj vode u rožnatom sloju i poboljšavajući mekoću kože. Kod formulacija namenjenih izrazito suvoj, perutavoj i zadebljaloj koži, kao što su kreme za pete, laktove ili tretmane za hiperkeratoze, koncentracija se podiže na 10–20%, čime se postiže izraženiji efekat omekšavanja i stimulisanja prirodne eksfolijacije. U dermatološkim proizvodima za tretman psorijaze, žuljeva i keratoze pilaris, koriste se koncentracije između 30 i 40%, pri čemu urea deluje kao keratolitičko sredstvo koje omekšava i razgrađuje nagomilani keratin, olakšavajući njegovo uklanjanje i obnavljanje kože. U formulacijama za negu noktiju i zanoktica, kao i u tretmanima za omekšavanje zanoktica, urea se koristi u koncentracijama od 10–20%, gde doprinosi hidrataciji i elastičnosti rožnatih struktura. Dodaje se u završnoj fazi izrade proizvoda, pri temperaturama nižim od 40 °C, jer je osetljiva na toplotu i može se delimično razgraditi pri višim temperaturama, što bi umanjilo njenu efikasnost. U proizvodima koji sadrže aktivne kiseline ili retinoide, urea može dodatno poboljšati penetraciju aktivnih sastojaka, pa se u tim slučajevima preporučuje precizno određivanje koncentracije radi očuvanja tolerancije kože.
Bezbednost primene: Prema izveštaju stručnog panela CIR (Cosmetic Ingredient Review), objavljenom 2005. godine, urea je ocenjena kao bezbedna za upotrebu u kozmetičkim proizvodima u koncentracijama koje se uobičajeno koriste u industriji. Panel je zaključio da topička primena ureje ne predstavlja rizik za zdravlje potrošača, uključujući i dugotrajnu i ponavljanu upotrebu, pod uslovom da su formulacije dermatološki odgovarajuće i ne izazivaju iritaciju. U okviru procene bezbednosti, CIR navodi da se urea uobičajeno koristi u koncentracijama do 10% u hidratantnim kremama i losionima, dok se u preparatima sa specijalizovanom funkcijom (npr. za zadebljalu kožu, žuljeve ili psorijazu) koriste koncentracije do 40%, i te vrednosti su takođe ocenjene kao prihvatljive. Studije na životinjama i ljudima nisu pokazale značajan potencijal za sistemsku toksičnost, mutagenost ili karcinogenost. Iako u višim koncentracijama može izazvati blagu i prolaznu iritaciju kože, to se ne smatra kontraindikacijom za njenu upotrebu, već zahteva samo pažljivo formulisanje i jasno označavanje proizvoda. CIR je takođe naglasio da urea, kao prirodni sastojak ljudske kože, ima visok stepen biološke kompatibilnosti, što dodatno potvrđuje njenu bezbednost kada se koristi u skladu s preporučenim koncentracijama.
Prirodan ili sintetički sastojak: U kozmetičkoj industriji, urea koja se koristi u proizvodima je sintetičkog porekla, iako je prirodno prisutna u ljudskoj koži kao deo prirodnog faktora vlažnosti (NMF). Sintetička urea se proizvodi hemijskim putem, najčešće reakcijom amonijaka i ugljen-dioksida pod visokim pritiskom. Ovaj oblik je hemijski identičan prirodnoj urei, ali se ne dobija iz bioloških izvora, što omogućava visoku čistoću i kontrolu kvaliteta, kao i etičku prihvatljivost (nije životinjskog porekla). Zbog toga se u kozmetičkoj regulativi i deklaracijama smatra sintetičkim sastojkom, ali sa visokim stepenom dermalne biokompatibilnosti, jer imitira endogeni spoj prisutan u ljudskoj koži.
Testiranje na životinjama: U skladu sa važećom evropskom regulativom (Regulativa (EZ) br. 1223/2009 o kozmetičkim proizvodima), supstanca nije testirana na životinjama. Bezbednosna procena sirovine zasniva se na dostupnim toksikološkim podacima, naučnoj literaturi i validiranim alternativnim metodama ispitivanja (in vitro i in silico). In silico je termin koji se koristi za metode testiranja i procene koje se sprovode pomoću kompjuterskih modela i simulacija, a ne u laboratoriji na živim organizmima (in vivo) ili na ćelijskim kulturama (in vitro). Ova napomena potvrđuje usklađenost sa zabranom testiranja na životinjama i služi isključivo u informativne svrhe za dalju upotrebu sirovine u kozmetičkim formulacijama.
GMO: Nije GMO
Vegan: Ne sadrži komponente životinjskog porekla
Dokumentacija: Tehnički podaci (TDS - ENG), Tehnički podaci (TDS - SRP), Bezbednosni list (MSDS - ENG), Bezbednosni list (MSDS - SRP), Bezbednosne instrukcije (SI - ENG), Bezbednosne instrukcije (SI - SRP), Sertifikat analize (COA), Sertifikat analize (COA), Sertifikat analize (COA)
