Lactic Acid
Mlečna kiselina
Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029
DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJEDostava i povraćaj
Opšte informacije
Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.
Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.
Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.
Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.
Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.
Načini isporuke
Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:
- Lično preuzimanje
Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac - Kurirska dostava
Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca. - Paletna isporuka
Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti. - Dostava sopstvenim vozilom
Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.
Troškovi isporuke
Troškove transporta snosi kupac.
Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.
Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.
Rokovi isporuke
Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.
U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.
Status i izmena porudžbine
Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs
Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.
Otkazivanje porudžbine
Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.
Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.
USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE
Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.
Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.
Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.
Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.
Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.
Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.
Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.
Hvala na razumevanju.
Lactic Acid
Naziv sirovine: Mlečna kiselina
INCI naziv: Lactic Acid
CAS: 50-21-5
Hemijska klasifikacija: alfa-hidroksi karboksilna kiselina.
Funkcionalna kategorija: Sredstvo za negu kože, Eksfolijant/sredstvo za piling, regulator pH
IUPAC naziv: 2-Hidroksipropanska kiselina
Opis: Mlečna kiselina (Lactic Acid) je alfa-hidroksi kiselina (AHA). Prirodno se nalazi u mleku i fermentisanim proizvodima, ali se za potrebe kozmetičke industrije obično sintetizuje. Poznata je po svojoj sposobnosti da nežno eksfolira površinski sloj kože. Uklanja mrtve ćelije i podstiče obnavljanje kože. Ova osobina čini je dragocenim sastojkom u proizvodima za tretman akni, hiperpigmentacija i neujednačenog tena. Deluje kao humektans, privlačeći vlagu u kožu. Na taj način pomaže u održavanju hidratacije. Posebno je pogodna za suvu i dehidriranu kožu. Efikasnost zavisi od koncentracije i pH vrednosti formulacije. U nižim koncentracijama hidrira, dok u višim pruža jači piling efekat. Mlečna kiselina reguliše pH vrednost proizvoda i doprinosi stabilnosti formulacije. Koristi se u kremama, serumima i pilinzima za lice. Često se nalazi i u preparatima za telo, posebno za tretman grube kože, poput laktova i peta. Proizvodi sa mlečnom kiselinom povećavaju osetljivost kože na sunce. Zato je važna upotreba zaštitnih krema sa SPF faktorom. Formulacije treba prilagoditi potrebama korisnika, uzimajući u obzir tip kože i njenu toleranciju. Mlečna kiselina je nežnija od drugih AHA kiselina, poput glikolne. Zbog toga je pogodna za osetljivu kožu. Njena upotreba treba da bude postepena kako bi se izbegla iritacija, posebno kod sklonosti ka reakcijama.. Rastvara se u vodi i alkoholu i spada u higroskopne supstance. Molekul mlečne kiseline je hiralan i može imati dva optička izomera (L i D oblika) pri čemu je biološki značajan L oblik. Vodeno bela, viskozna tečnost, karakterističnog mirisa. Koncentracija mlečne kiseline ≥ 80%. pH vrednost 0.5-1.
Benefiti:
- Uklanja mrtve ćelije sa površine kože i poboljšava njenu teksturu.
- Smanjuje vidljivost finih linija i bora redovnim korišćenjem.
- Pomaže u zadržavanju vlage u koži, čineći je mekšom i hidriranijom.
- Sprečava formiranje tirozinaze, što pomaže u smanjenju hiperpigmentacije.
- Jača prirodnu barijeru kože i smanjuje gubitak vlage.
- Poboljšava otpornost kože na spoljašnje uticaje zahvaljujući antimikrobnom dejstvu.
- Može izazvati iritaciju kod osetljive kože, pa se preporučuje postepena primena.
Način upotrebe: Mlečna kiselina se koristi u različitim koncentracijama u zavisnosti od tipa proizvoda i željenog efekta. U hidratantnim preparatima, poput krema ili losiona, najčešće se koristi u koncentracijama od 2% do 5%, što omogućava blago eksfolirajuće i hidratantno dejstvo, bez iritacije. Za proizvode namenjene intenzivnijem pilingu, poput seruma ili hemijskih pilinga, koncentracije se kreću između 5% i 10%, uz pH vrednost proizvoda od 3 do 4, kako bi se obezbedila optimalna efikasnost uz minimalni rizik za kožu. Za tretmane namenjene uklanjanju hiperpigmentacija ili neujednačenog tena, mlečna kiselina se često kombinuje sa drugim aktivnim sastojcima, pri čemu se koristi u srednjim koncentracijama od oko 8%, kako bi se postigao balans između efikasnosti i podnošljivosti. U formulacijama za telo, posebno za grube regije poput peta ili laktova, koristi se u višim koncentracijama, koje mogu dostići i 12%, jer je koža na tim područjima deblja i manje sklona iritacijama. Prilikom formulacije važno je pridržavati se preporuka o pH vrednosti, jer mlečna kiselina gubi efikasnost u baznim sredinama. Takođe, proizvodi sa mlečnom kiselinom treba da se koriste uz odgovarajuću zaštitu od sunca, jer povećavaju fotosenzitivnost kože. Napomena: Ne treba je koristiti čistu i nerazređenu. Rastvor ima nizak pH, kiseo je i može dovesti do iritacije kože i opekotina.
Bezbednost primene: Po evropskim propisima maksimalne koncentracije AHA za ličnu upotrebu su 10%, što je zahtev i FDA (engl. Food and Drug Administration). Kad se koristi u koncentraciji do 10%, u finalnom proizvodu čiji je pH ≥3,5% mlečna kiselina, kao i njene soli i jednostavni estri spadaju u bezbedne kozmetički aktivne supstance. Za profesionalnu upotrebu je bezbedna u koncentraciji ≤30%, pri pH vrednostima proizvoda ≥3 i to kod kratkotrajnih intervencija izvedenih od strane stručnih lica, nakon čega se ispire sa kože (preporuke Cosmetic Ingredient Review - CIR). Zbog eksfolijantnog efekta koji ostvaruje može se javiti preosetljivost kože pri izlaganju sunčevoj svetlosti, pa se preporučuje istovremena upotreba proizvoda sa zaštitu od sunca ili primena u vreme jesenjih i zimskih meseci. Koristi se u proizvodima za piling, kremama, losionima, maskama, sredstvima za čišćenje. Zbog svoje kiselosti, proizvodi sa mlečnom kiselinom moraju biti testirani na pH. Optimalni pH se kreće između 3.5-5.0. U nekim proizvodima nakon dodavanja mlečne kiseline, odvajaju se faze kao rezultat niskog pH-a, pa bi takve sisteme trebalo stabilizovati.
Prirodan ili sintetički sastojak: Mlečna kiselina se dobija fermentacijom šećera pomoću bakterija mlečne kiseline roda Lactobacillus. Tako proizveden sastojak hemijski je identičan onom koji se prirodno nalazi u organizmu i vodi se kao sastojak prirodnog porekla, odobren u okviru ECOCERT/COSMOS standarda za prirodnu i organsku kozmetiku.
Testiranje na životinjama: U skladu sa važećom evropskom regulativom (Regulativa (EZ) br. 1223/2009 o kozmetičkim proizvodima), supstanca nije testirana na životinjama. Bezbednosna procena sirovine zasniva se na dostupnim toksikološkim podacima, naučnoj literaturi i validiranim alternativnim metodama ispitivanja (in vitro i in silico). In silico je termin koji se koristi za metode testiranja i procene koje se sprovode pomoću kompjuterskih modela i simulacija, a ne u laboratoriji na živim organizmima (in vivo) ili na ćelijskim kulturama (in vitro). Ova napomena potvrđuje usklađenost sa zabranom testiranja na životinjama i služi isključivo u informativne svrhe za dalju upotrebu sirovine u kozmetičkim formulacijama.
GMO: Nije GMO
Zemlja porekla: Kina
Dokumentacija: Tehnički podaci (TDS - ENG), Tehnički podaci (TDS - SRP), Bezbednosni list (MSDS - ENG), Bezbednosni list (MSDS - SRP), Bezbednosne instrukcije (SI - ENG), Bezbednosne instrukcije (SI - SRP), Sertifikat analize (COA)