Radno vreme: od 8h - 16h. Pozovite: 069/55-65-029 i 069/55-65-028, Email: info@avenalab.com | ŽR. 105-0000003029623-60, AIK Banka
Pozovite: 069/55-65-029 i 069/55-65-028
Email: info@avenalab.com

ŽR. 105-0000003029623-60, AIK Banka
Proizvoda u korpi:
0
Ukupno 0,00 Din.

Crystal Rapeseed & Coconut - Soap Base
Kristalna baza od ulja repice i kokosa (otopi i izlij)

Cena sa PDV-om:
1200,00 Din.
Pakovanje

Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029

DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJE

Dostava i povraćaj

Opšte informacije

Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.

Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.

Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.

Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.

Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.

Načini isporuke

Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:

  • Lično preuzimanje
    Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
    Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac

  • Kurirska dostava
    Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca.

  • Paletna isporuka
    Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti.

  • Dostava sopstvenim vozilom

Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.

Troškovi isporuke

Troškove transporta snosi kupac.

Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.

Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).

Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.

Rokovi isporuke

Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.

U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.

U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.

Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.

Status i izmena porudžbine

Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs

Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.

Otkazivanje porudžbine

Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.

Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.

 

USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE

Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.

Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.

Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.

Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.

Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.

Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.

Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.

Hvala na razumevanju.

  • Crystal Rapeseed & Coconut (Melt and Pour) 

    Naziv proizvoda: Kristalna sapunska osnova od ulja repice i kokosa (otopi i izlij)   

    INCI naziv: Aqua, Glycerin, Sodium Cocoate, Sorbitol, Sodium Stearate, Propylene Glycol, Sodium Coco-Sulfate, Citric Acid, Polyglyceryl-4 Oleate, Cocos Nucifera (Coconut) Oil, Sodium Chloride, Tetrasodium Iminodisuccinate, Tetrasodium Etidronate, Sodium Citrate

    CAS brojevi: 7732-18-5, 56-81-5, 61789-31-9, 50-70-4, 822-16-2, 57-55-6, 68955-19-1, 77-92-9, 71012-10-7, 9007-48-1, 8001-31-8, 7647-14-5, 144538-83-0, 3794-83-0, 68-04-2

    Proizvođač: Stephenson Personal Care.

    Poreklo sirovine: Engleska 

    Opis sapunske osnove (baze):  Crystal Rapeseed & Coconut je sapunska baza namenjena za proizvodnju sapuna tehnikom „otopi i izlij“ (Melt and Pour). Sastoji se od biljnih ulja, pri čemu dominiraju ulje repice i kokosovo ulje. Njena formulacija omogućava jednostavnu i brzu izradu sapuna, bez potrebe za sprovođenjem procesa saponifikacije. Glavna prednost ove baze je njena blagost prema koži, što je čini pogodnom i za osetljivu kožu. Ulje repice doprinosi hidrataciji i formiranju meke teksture sapuna, dok kokosovo ulje obezbeđuje bogatu penu i poboljšava njegovu čvrstoću. Zahvaljujući pažljivo odabranom sastavu, sapun dobijen ovom bazom ne isušuje kožu, već pruža osećaj nežnosti i hidratacije nakon upotrebe. Baza je transparentna do blago mutna, što omogućava dodavanje pigmenata, biljnih ekstrakata i mirisnih ulja bez narušavanja vizuelnog izgleda. Njena kompatibilnost sa širokim spektrom dodataka pruža veliku kreativnu slobodu u formulisanju personalizovanih sapuna. Lako se topi na blagoj temperaturi i brzo očvršćava nakon izlijevanja, što olakšava rad i ubrzava proizvodnju. Ne sadrži SLS (Sodium Lauryl Sulfate), zbog čega je pogodna za upotrebu u prirodnoj kozmetici. Takođe, ova baza ne zahteva dodatno stvrdnjavanje niti dug proces sušenja, već je sapun spreman za upotrebu ubrzo nakon očvršćavanja. Njena stabilna formula osigurava dug vek trajanja i sprečava prekomerno „znojenje“ sapuna. Zbog jednostavne upotrebe i benefita koje pruža koži, ova sapunska baza je podjednako omiljena među početnicima i iskusnim proizvođačima sapuna.

    Kako se koristi: Sapunska baza Crystal Rapeseed & Coconut koristi se jednostavnim procesom topljenja i izlijevanja, što je čini pogodnom za izradu ručno pravljenih sapuna bez potrebe za hemijskom reakcijom saponifikacije. Za njenu upotrebu dovoljno je zagrejati je na niskoj temperaturi dok ne postane tečna, vodeći računa da se ne pregreje kako bi se izbeglo narušavanje strukture i prekomerno isparavanje vlage. Nakon topljenja, može se obogatiti dodacima poput biljnih ulja, mirisnih esencija, pigmenata i aktivnih sastojaka, pri čemu je važno voditi računa o kompatibilnosti dodataka kako bi sapun zadržao stabilnost i čvrstoću. U proizvodnji čvrstih sapuna, preporučuje se korišćenje ove baze u čistom obliku ili uz dodatke koji čine do 5% ukupne mase, kako bi se očuvala njena stabilnost i osobine penušanja. Za sapune sa dodatnim hidratantnim sastojcima, poput biljnog glicerina ili biljnih ekstrakata, idealno je dodavati ih u malim koncentracijama kako ne bi omekšali sapunsku strukturu previše. Pri dodavanju esencijalnih ulja i mirisa, preporučene koncentracije kreću se od 0,5% do 3%, u zavisnosti od intenziteta željenog mirisa i vrste ulja koje se koristi. Za izradu piling sapuna, mogu se dodati abrazivni sastojci poput sitno mlevenih koštica voća, mlevenog bilja ili šećera, pri čemu treba voditi računa da ukupna količina piling čestica ne pređe 2–3% kako bi sapun ostao kompaktan i prijatan za upotrebu. Dodavanjem biljnih maslaca poput ši (karite) butera u malim količinama može se dodatno poboljšati hidratantni efekat sapuna, ali ne više od 2% kako bi se izbegla preterana mekoća gotovog proizvoda. Ova baza se brzo steže nakon izlijevanja, te je važno raditi sa njom efikasno kako bi se dodatci ravnomerno rasporedili pre nego što očvrsne. Nakon oblikovanja, sapun je spreman za upotrebu gotovo odmah, bez potrebe za dodatnim sušenjem ili stvrdnjavanjem. Njena postojanost omogućava dug vek trajanja, dok pravilnim skladištenjem, na suvom i hladnom mestu, može zadržati svoja svojstva bez prekomernog isparavanja vlage ili pojave površinskog „znojenja“.

    Napomene:  

    • Melt & Pour osnova ne zahteva sazrevanje jer je već prošla hemijski proces saponifikacije – to znači da su svi sastojci potpuno reagovali i formirali stabilnu sapunsku strukturu. Kada se sapunska baza otopi i izlije u kalupe, jedino što je potrebno jeste da se stegne i očvrsne, što traje ekoliko sati. Nakon toga, sapun je odmah spreman za upotrebu, bez dodatnog čekanja. Ova osobina čini Melt & Pour tehniku bržom i jednostavnijom u poređenju sa tradicionalnim metodama izrade sapuna.  

    • Vreme potrebno za stvrdnjavanje Melt & Pour sapunske osnove  zavisi od veličine kalupa i temperature okruženja. Manji kalupi omogućavaju brže hlađenje i stvrdnjavanje, dok veći kalupi ili sapunske ploče zahtevaju više vremena. Standardna sapunska ploća se u potpunosti stegne za približno 6 sati. Ako je temperatura prostorije viša, sapun će se sporije stezati, dok će u hladnijim uslovima proces biti brži. Da biste ubrzali stvrdnjavanje, možete staviti kalupe u frižider, ali previše naglo hlađenje može izazvati kondenzaciju na površini sapuna. Optimalno je pustiti sapun da se stegne na sobnoj temperaturi.  

    • Melt & Pour osnova može se više puta ponovo topiti bez ograničenja, ali je važno voditi računa o gubitku vlage tokom procesa. Svakim zagrevanjem deo vode i drugih isparljivih komponenti može ispariti, što može promeniti konzistenciju i svojstva sapuna – postaje tvrđi, manje elastičan i može se lakše lomiti. Da biste minimizirali gubitak vlage, preporučuje se da prilikom topljenja osnova bude pokrivena poklopcem u duplom sudu (bain-marie), kada koristite mikrotalasnu pećnicu. Takođe, treba izbegavati prekomerno zagrevanje jer previsoka temperatura može dovesti do prebrzog isparavanja vlage i promene teksture sapuna.

    • Najbolji način za sečenje očvrsnute Melt & Pour osnove zavisi od veličine i vrste sapuna. Za standardne Melt & Pour sapunske baze, poput Crystal serije, preporučuje se korišćenje velikog noža, rezača sapuna ili specijalnog alata za sečenje sapuna. Ako sečete iz veće mase, na primer iz kutije od 11,5 kg, najbolje je rezati od vrha ka dnu, kako bi se dobili ravnomerni komadi i izbeglo pucanje sapuna. Kod Melt & Pour sindet baza (poput Syndopour 200-MB), koje imaju drugačiju strukturu i veću tvrdoću, preporučuje se sečenje žicom za sir, jer omogućava preciznije i glatkije preseke bez lomljenja ivica.

    • Pojava obojenog oreola oko umetaka u sapunu poznata je kao „bleeding“ (razlivanje boje) i često se javlja kada se koriste vodotopive boje, poput prehrambenih boja na bazi vode. Melt & Pour osnova sadrži visok procenat vode, pa se ove boje lako rastvaraju i vremenom migriraju iz umetaka u okolni sapun, stvarajući efekat razlivanja. Ovaj problem se može rešiti upotrebom "nekrvarećih" boja, kao što su pigmenti, mica prah ili disperzivne boje. One ne prodiru u druge slojeve sapuna, ali mogu biti teže za rad jer zahtevaju dobru disperziju kako bi se ravnomerno pomešale sa osnovom. Ako i dalje koristite vodotopive boje, možete pokušati da smanjite razlivanje tako što ćete pustiti umetke da se potpuno osuše pre nego što ih ubacite u kalup, kao i tako što ćete smanjiti količinu vode u formulaciji.

    • Ako se beli pigment u sapunskoj osnovi nataložio na dnu, to je posledica sporijeg hlađenja i taloženja titanijum-dioksida tokom procesa stvrdnjavanja. Ovaj problem je češći kada se rade velike serije proizvodnje ili kada je temperatura okruženja viša, jer sapun sporije očvršćava, omogućavajući pigmentu da potone na dno. Rešenje je jednostavno – potrebno je iseći blok osnove od vrha do dna u ravnomernim delovima, zatim ponovo istopiti celu količinu i dobro promešati. Nakon što se osnova ravnomerno izmeša i pigment bude ravnomerno raspoređen, sapun se može ponovo izliti u kalup. Ovim postupkom će se obezbediti ujednačena bela boja bez vidljivog taloga u konačnom proizvodu. 

    • Smanjenje veličine i težine sapuna kada se ostavi nezapakovan je posledica isparavanja vode iz formule i higroskopnih svojstava glicerina. Melt & Pour osnove sadrže glicerin, koji deluje kao humektans – privlači vlagu iz vazduha, ali istovremeno omogućava i postepeno isparavanje vode iz sapuna kada je izložen suvom okruženju. Kada su sapunske pločice ostavljene na vazduhu, posebno u toplim i suvim uslovima, gube deo vlage, što dovodi do smanjenja veličine, težine i eventualno promene oblika. Kako bi se sprečilo sušenje i smanjenje sapuna, preporučuje se da se sapunske pločice odmah nakon očvršćavanja umotaju u plastičnu foliju ili spakuju u hermetičke ambalaže. Time se zadržava vlažnost i produžava svežina sapuna.  

    • Najbolji način za topljenje Melt & Pour osnove je da je prvo isečete na manje komade kako bi se ravnomerno zagrevala i topila bez pregrevanja. Osnovu možete topiti na dva načina

      1. Dupli sud (bain-marie metoda) – Komade osnove stavite u posudu postavljenu iznad vruće vode i mešajte povremeno dok se potpuno ne otopi. Ova metoda omogućava blago i kontrolisano zagrevanje, čime se smanjuje rizik od pregrevanja i isparavanja vlage.

      2. Mikrotalasna pećnica – Komade osnove stavite u posudu pogodnu za mikrotalasnu i zagrevajte u kratkim intervalima od 10-15 sekundi, povremeno mešajući. Ovo sprečava da se sapun pregreje, što može dovesti do isparavanja vode, gubitka vlage i ključanja baze, što može pogoršati kvalitet konačnog proizvoda.

      Bez obzira na metodu, važno je izbegavati pregrevanje, jer prevelika temperatura može dovesti do isparavanja vlage, gubitka hidratantnih svojstava i promene teksture sapuna. Optimalna temperatura za topljenje je oko 50–60°C.

    • Najbolji kalupi za izradu Melt & Pour sapuna su silikonski kalupi, jer omogućavaju lako vađenje sapuna bez lepljenja ili pucanja ivica. Silikon je fleksibilan, ne zahteva dodatno podmazivanje i omogućava precizne detalje u završnom obliku sapuna. Metalni kalupi nisu idealni jer sapun može prianjati za površinu, što otežava vađenje i može oštetiti sapun prilikom skidanja. Ako se ipak koriste metalni kalupi, preporučuje se premazivanje tankim slojem ulja kako bi se sprečilo lepljenje. Takođe, kalupi za čokoladu mogu biti dobra alternativa jer su dizajnirani za rad sa rastopljenim supstancama i često imaju slične karakteristike kao silikonski kalupi, omogućavajući lako vađenje sapuna nakon što se stegne.

    • Veliku ponudu mirisnih ulja za izradu sapuna možete naći:  Mirisna ulja Nature's Garden (Fragrance Oils)

    Dokumentacija: Specifikacija proizvoda, Bezbednosni list (MSDS) 

     

  • Kontakt

    Avena Lab - Farmadria d.o.o.
    Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac

    AIK Banka: ŽR. 105-0000003029623-60

    e-mail : info@avenalab.com

    Mobilni:
    +381 (0) 69 / 55 65 029